顶栏右上角的问号按钮（或者按 ? 键）可以随时打开帮助中心，里面有按分类整理的常见问题，支持搜索。
分类包括：充值与支付、扣费与退款、AI 漫剧、开发者 API、内容规范与版权、代理商。
「为什么生成失败了？」 — 八成是余额不足。详见《生成失败了怎么办》那篇。
「钱去哪了？」 — 账单里能看到每一笔。详见《算力与计费》那篇。
「我的东西丢了？」 — 先去 「我的作品」 看看。生成是异步的，关页面不影响任务继续跑，做完了会出现在那里。
帮助浮球里可以联系在线客服。为了让问题解决得快一些，建议带上：
手册内容会持续更新。如果你发现某一处写得不清楚、或者和实际操作对不上，通过在线客服告诉我们 —— 这类反馈对我们很有用。
平台支持两种在线支付方式: 支付宝 (国内用户) 和 Stripe 国际信用卡。在充值页选择金额后即可选择支付方式完成付款。此外还支持卡密兑换 (见下文)。
充值页提供 $1 / $3 / $5 / $10 / $20 / $50 / $100 预设档位, 也可以自定义金额。充值即等额到账, 不打折、不收任何手续费。
支付完成后通常 1 分钟内到账, 余额直接进入账户钱包。如果支付完成超过 5 分钟余额还没变化、钱没到账, 请保留支付订单号联系人工客服核实, 工作时间 30 分钟内响应, 24 小时内核实处理。
在充值页顶部切换到「卡密兑换」标签, 输入卡密即可兑换到账。卡密和在线支付在同一个充值入口里, 是两个并排的标签页。
进入「发票申请」页面, 勾选要开票的充值订单 (单笔满 ¥100、30 天内的订单可开), 填写抬头信息 (公司名 / 税号 / 邮箱), 提交后由财务审核, 3-5 个工作日开出电子发票并发送到您填写的邮箱。支持普票和专票, 开票免费、不影响余额。
在充值页下方可以看到最近的支付记录, 完整的账单和消费明细在「账单」页面查看。
平台采用钱包余额按量计费: 先充值到钱包, 每次调用模型 (对话 / 生图 / 生视频 / 音频) 按实际用量从钱包扣费。每个模型的价格在模型选择页面直接展示, 生成前也会显示预估费用。
会自动退, 无需任何操作。任务提交时会先冻结对应金额, 如果任务失败, 系统会在 5 分钟内自动解冻并返还到钱包。退款不收手续费。如果超过时间冻结金额还没有返还, 请把任务 ID、截图和时间发给人工客服核实。
如果发现同一笔操作被重复扣费、或者扣费金额与页面显示不符, 请保留订单号 (或任务 ID)、截图和发生时间, 联系人工客服处理。工作时间 30 分钟内响应, 24 小时内核实并处理, 核实属实的异常扣款会退还, 不收任何手续费。
在「账单」页面可以查看每一笔扣费明细, 包括时间、使用的模型和金额。充值记录在充值页和账单页都能看到。
钱包余额以美元 (USD) 计价, 充值时按所选金额等额到账。各模型价格同样以美元标示, 方便直接对照。
AI 漫剧工作室可以把一段文字小说自动生成为完整漫剧 (含分镜画面和视频)。进入「漫剧工作室」新建项目, 粘贴小说或大纲即可开始。
支持粘贴 1000 到 50000 字的小说或大纲。内容越完整, 生成的剧情结构越好。
一个章节全流程约 15-20 分钟, 分 9 个阶段自动推进: 意图分析与风格方向 (各约 30 秒) → 章节大纲与小说扩写 (约 2 分钟) → 镜头脚本与人物场景资产图 (约 5 分钟) → 分镜 → 镜头视频生成与合成 (约 10 分钟)。每个阶段的结果都可以查看和调整。
约 ¥1.5-3 / 章节, 具体取决于所选模型。生成过程中各阶段的费用按量从钱包扣除, 任务失败的部分会自动解冻退回 (5 分钟内, 不收手续费)。
完成后在「漫剧作品」页查看结果, 可以导出视频或更换封面。
失败阶段对应的冻结金额会自动退回钱包。可以在项目里重跑失败的阶段; 反复失败请把项目 ID 和失败阶段发给人工客服排查。
API 基础地址是 <本站地址>/v1（本站地址就是浏览器地址栏里的域名，「API 文档」页可一键复制）, 兼容 OpenAI 接口格式 — 现有的 OpenAI SDK / 客户端只需把 base_url 换成本平台地址、把 key 换成平台 API Key 即可使用。
在控制台 (Dashboard) 打开「API Keys」入口, 点「创建新 Key」即可, 可以给 Key 命名 (例如 production / dev)。创建免费、数量不限。
出于安全设计, 完整的 Key 只在创建时显示一次, 之后无法再次查看。如果没有保存下来, 直接创建一个新 Key 替换即可 (免费不限量), 旧 Key 可以删除。请把 Key 保存到密码管理器或项目的环境变量文件里, 不要泄露给他人。
请检查: ① 请求头是否为 Authorization: Bearer <你的Key>; ② Key 是否复制完整 (平台 Key 以 sk- 开头); ③ Key 是否已被删除。都确认无误仍报 401, 请联系人工客服。
最常见原因是本机代理软件劫持了请求。自查三步: ① 看报错里的 IP — 如果出现 198.18.x.x 或 28.0.0.x, 说明请求被本机 Clash 类代理软件的虚拟网卡 (Fake-IP) 劫持且其转发失败, 不是平台故障; ② 命令行执行 nslookup <本站域名>, 返回 198.18.x.x 说明仍被劫持, 正常应返回公网 IP; ③ 修复三选一: 把 API 域名加入代理软件的直连 (DIRECT) 规则 / 关闭代理软件的 TUN 或系统代理模式 / 更换代理软件里已失效的节点。修复后执行 curl -sI https://<本站域名>/v1/models, 返回 401 (未带 Key 时的正常鉴权响应) 即代表网络已连通。仍失败请把完整报错发给客服。
每次 API 调用按量从钱包扣费, 明细在「账单」页面查看, 与网页端使用共享同一个钱包。
根据平台用户协议: 您对自己生成的内容保留所有权, 平台仅在运营所需范围内获得处理授权。也就是说, 您用平台生成的图片、视频、文本等内容, 所有权归您自己。完整条款见「用户协议」页面 (/terms)。
内容所有权归您, 同时按用户协议约定, 您对输入内容和生成内容的合法性、知识产权承担全部责任。商用前请自行确认: 您的输入素材 (参考图、文本等) 不侵犯他人权利, 且用途符合相关法律法规。拿不准的具体场景建议咨询专业人士或联系人工客服。
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