真实页面图片页的「再次生成」会直接开做
- 在图片页
- 点「再次生成」会把描述和参考图填回去，马上再做一次，也会再扣一次钱
- 在视频、音频页
- 点它只是把内容填回输入框，还要自己再点一次发送
- 不知道的话
- 在图片页以为没反应又点了一次，结果做了两次、扣了两次
生成失败了，先别急着再点
失败了先看一眼它写的是什么。这一课教你认出是哪一种失败、钱有没有扣、下一步该点哪里。**大多数失败都不扣钱**，也不是你操作错了。
第 7 课 / 共 7 课
约 7 分钟这一课不花钱适合：生成失败过，或者想提前知道
失败了，先看它长什么样
图片、视频、音频做失败时，一般是下面三种样子。
- 1
真实页面弹出「积分不足」
这是最常见的一种：余额不够这次用。点 前往充值，充好回来再点一次发送。
这次请求根本没发出去，一分钱没扣。描述和参数都还留在输入框里，不用重新写。
余额明明够，还是弹这个？
- 余额比「预计」多一点发送时会先预留一笔钱，可能比「预计」多。充一点再发，或者把生成数量改回
1x。 - 还有别的视频、图片正在生成它们也占着一部分余额，做完才会放回来。等一等再发。
- 余额比「预计」多一点发送时会先预留一笔钱，可能比「预计」多。充一点再发，或者把生成数量改回
- 2
真实页面结果卡上出现一行红字
图片、视频、音频做失败了，结果卡上会写「生成失败」，下面的红框里是原因。先把那句话读完，再对着下一节「红字写的是哪一句」找到它。
只要卡片上显示失败，这一次就不扣钱，发送时预留的钱会自动退回，不用申请。
红字看不懂？
- 是一串英文或者代码那是原样转过来的出错信息。先原样再发一次；还是失败就换一个模型。
- 只写了「生成失败，请稍后重试」没说具体原因，多半是临时出错。原样再发一次就行。
- 3
真实页面关掉页面了？去「我的作品」找
点顶栏的 我的作品。做成的、做失败的都在这里，失败的卡片上写着「生成失败」和原因。
关掉页面、刷新、换台电脑都不影响：任务在后台照常做完，结果最后都会出现在这里。
在「我的作品」里找不到？
- 只看到做成的上面的「只看成功」开着，点一下关掉，失败的就出来了。
- 卡片还显示在生成还没做完，不算失败。视频慢的要十几分钟甚至更久，等着就行。
红字写的是哪一句？
选跟你看到的最像的那一句，越靠前的越常见。
用「前往充值」
余额不够这次预留。请求没有发出去，没扣钱，描述和参数都还在。
点弹窗里的 前往充值，充好回来再点一次发送。余额明明够还提示，去学「算力与计费」。
失败了，钱怎么办
不用记规则的来龙去脉，记住下面几条就够了。
记住这几条
没发出去的，一分没扣积分不足、计费校验超时、参数组合不支持、指定的渠道不可用，请求都没有到模型那里。
发出去没做成，预留的钱自动退回显示失败的同时就退了，不用申请，也不用找客服。
一次做几份，只收做成的那几份生成数量是 4、只做成 2 份，就只扣 2 份。
被审核拦下，不扣钱描述或参考图没通过审核，这次不扣钱。改好再发就行。
做出来了但不满意，照常扣那不算失败。先改描述再做，别指望重做退钱。
别连着点发送每点一次都是一个新任务。等着就行，关掉页面也不会丢。
想确认某一次到底退没退，去「消费记录」找那一笔：写着「已退款」就是没扣钱。怎么看消费记录，在「算力与计费」一课里。
还是不对？
提示「计费校验超时，本次未扣费」
后半句是真的，请求没发出去，没扣钱。直接再发一次。
同一句描述，刚才被拦，现在又能做了
有的审核不是每次结果都一样。红字里写着「可重试」的，可以原样再试；写着「重试无效」「调整提示词对此无效」的，要换参考图。
消费记录里显示「费用核对中」
系统还在核对这一次到底做没做成，核对完会自动结清，不用自己处理。
卡片显示失败，但余额好像少了
先刷新一下页面再看。还在生成的其它任务也会先占着一部分余额，做完才放回来。
过一会儿还是对不上，按下面一条找客服。
上面都不是，要找客服带上这些
说清楚：在哪个页面、用的哪个模型、点了什么、大概什么时间。
红字原文复制下来发过去，别自己转述，客服照着原文查得最快。
点右上角头像，在菜单里点 联系客服。
接下来学什么
新手课到这里就学完了。下面几课能帮你少失败、少花冤枉钱。
这一课学完了吗？
下一课：第 2 阶段 · 普通
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